Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o acesso e uso do Organizy OS, incluindo site, aplicativo web, APIs e integrações disponibilizadas pela plataforma.

Ao criar uma conta, acessar ou utilizar qualquer funcionalidade, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

Se você utiliza o serviço em nome de uma empresa, declara possuir poderes para vinculá-la a estes Termos.

O Organizy OS é uma plataforma de operação comercial que oferece CRM, gestão de leads, automações, relatórios, equipe comercial e integrações com canais como Instagram Business e WhatsApp Business.

Funcionalidades podem ser alteradas, ampliadas ou descontinuadas conforme evolução do produto, com comunicação razoável quando houver impacto material.

Você deve fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas. Credenciais de acesso são pessoais e intransferíveis.

É proibido compartilhar login, contornar controles de segurança ou acessar dados de organizações às quais não pertence.

Reservamo-nos o direito de suspender contas com indícios de uso fraudulento, abusivo ou em violação destes Termos.

Você concorda em utilizar a plataforma apenas para fins lícitos e comerciais legítimos. É vedado:

• Enviar spam, conteúdo ilícito, difamatório ou que viole direitos de terceiros.
• Utilizar integrações Meta em desacordo com os Termos da Plataforma Meta e políticas aplicáveis.
• Realizar engenharia reversa, scraping não autorizado ou tentativas de sobrecarga dos sistemas.
• Coletar dados pessoais sem base legal ou sem informar titulares quando exigido por lei.
• Revender ou sublicenciar o serviço sem autorização expressa.

Integrações (Meta, Stripe, Open Finance, provedores de IA, entre outros) dependem de disponibilidade, permissões e termos dos respectivos provedores.

Ao conectar uma integração, você autoriza o Organizy OS a acessar e processar dados conforme escopo aprovado na tela de consentimento OAuth ou equivalente.

A desconexão de integrações pode limitar funcionalidades. Tokens e webhooks são gerenciados conforme boas práticas de segurança.

A organização contratante é controladora dos dados de seus leads e clientes finais inseridos ou capturados via Organizy OS, salvo quando a Comdirection atuar como operadora conforme instruções documentadas.

O cliente é responsável por obter consentimentos, bases legais e comunicações exigidas pela LGPD e regulamentações setoriais aplicáveis à sua operação.

Planos pagos, quando contratados, são faturados conforme condições exibidas no checkout ou contrato comercial.

Valores, periodicidade e limites de uso podem ser atualizados com aviso prévio conforme legislação consumerista e contratos vigentes.

O cancelamento encerra novas cobranças futuras; dados podem ser retidos por prazo limitado para exportação e obrigações legais, conforme Política de Privacidade.

Marca, software, layout, documentação e tecnologia do Organizy OS pertencem à Comdirection ou licenciantes. Nenhum direito de propriedade é transferido além da licença limitada de uso.

Conteúdos inseridos pelo cliente permanecem de titularidade do cliente, concedendo licença operacional necessária para hospedar, processar e exibir tais dados no serviço.

Empregamos esforços comercialmente razoáveis para manter o serviço disponível, sem garantia de operação ininterrupta ou livre de erros.

Manutenções programadas, incidentes de terceiros ou force majeure podem causar indisponibilidade temporária.

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, o Organizy OS não se responsabiliza por lucros cessantes, perda de dados causada por mau uso do cliente, decisões comerciais tomadas com base em relatórios ou indisponibilidade de APIs de terceiros.

A responsabilidade total agregada por danos diretos comprovados limita-se, quando aplicável, ao valor pago pelo cliente nos 12 (doze) meses anteriores ao evento.

Podemos suspender ou encerrar o acesso por violação destes Termos, ordem legal ou risco à segurança.

O cliente pode encerrar a conta a qualquer momento pelos canais de suporte ou configurações disponíveis.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor, quando aplicável o Código de Defesa do Consumidor, ou foro da comarca de São Paulo/SP para relações empresariais, salvo disposição legal imperativa em contrário.

Dúvidas sobre estes Termos: privacidade@organizy-os.com.br.

Política de Privacidade: https://organizy-os-kohl.vercel.app/privacidade.